O BKS Atende conecta o WhatsApp e o chat do seu site a um time de agentes especializados — treinados com o conteúdo da sua empresa — que entende, responde e sabe exatamente quando chamar um humano.
A maioria dos "robôs de atendimento" é um único fluxo de perguntas e respostas tentando dar conta de tudo — vendas, suporte, financeiro, agendamento. Na prática, isso vira frustração para o cliente e trabalho extra para a sua equipe.
Qualquer pergunta um pouco diferente do esperado e a conversa emperra — o cliente desiste ou liga insistindo em falar com alguém.
Agendar, cobrar, vender e tirar dúvida técnica são conversas diferentes. Tratar tudo com o mesmo fluxo gera respostas genéricas.
Sem uma base de conhecimento real por trás, a IA "chuta" informações sobre preço, prazo ou disponibilidade — e isso custa credibilidade.
Ter alguém disponível 24 horas, todos os dias, para responder as mesmas perguntas repetidas é caro e ineficiente para uma empresa pequena ou média.
O BKS Atende foi desenhado para empresas que precisam de mais de "um chat com IA" — precisam de uma operação de atendimento de verdade.
Cada cliente do BKS Atende recebe um subdomínio dedicado (como suaempresa.bksatende.com.br), com login, dados e usuários completamente separados dos de qualquer outra empresa na plataforma.
Um agente Orquestrador entende a intenção de cada mensagem e chama o Especialista certo — vendas, agendamento, suporte, financeiro — cada um treinado com a sua própria base de conhecimento, que pode ser atualizada e retreinada sempre que for preciso.
O WhatsApp oficial e o chat do seu site chegam na mesma central de mensagens, em tempo real — sem precisar ficar trocando de tela ou perder o fio da conversa.
Toda conversa fica registrada com o histórico completo. Um atendente humano pode assumir a qualquer momento — sem o cliente perceber a troca.
Em vez de um único robô genérico, o BKS Atende organiza a IA como uma equipe: um Orquestrador direciona cada conversa ao Especialista certo, e cada Especialista só responde com base no que a sua empresa realmente ensinou a ele — evitando respostas erradas, inventadas ou fora do tom da sua marca.
Os dados e as conversas da sua empresa nunca se misturam com os de outro cliente da plataforma.
Cada Especialista responde com base no que você realmente cadastrou sobre o seu negócio — sem inventar preço, prazo ou condição.
Um atendente da sua equipe pode assumir a conversa a qualquer momento, já com todo o histórico na tela.
Mensagens do WhatsApp e do chat do seu site chegam no mesmo lugar, em tempo real.
Dono, atendente e cliente final têm acessos diferentes — sem bagunça e sem gente vendo o que não deveria.
As informações que você atualiza no painel chegam automaticamente para a IA — sem copiar e colar em outro lugar.
Agendamento, confirmação de consultas e dúvidas frequentes, sem sobrecarregar a recepção.
Orçamentos, status de serviço e agendamento de revisão direto pelo WhatsApp.
Consulta de produtos, prazos de entrega e acompanhamento de pedido — 24 horas por dia.
Qualificação de leads e resposta imediata para quem chega perguntando "quanto custa?".
Cada empresa que usa o BKS Atende tem seu próprio espaço, completamente separado dos demais clientes da plataforma. O que acontece na sua conta fica só na sua conta.
Cada negócio tem seu próprio endereço, seu próprio login e suas próprias informações — sem contato com dados de nenhuma outra empresa.
O BKS Atende é desenvolvido pela Baruk Soft, em Aracaju/SE. Antes de virar produto, cada parte do sistema foi construída e testada na prática — não é um pacote pronto revendido.
É esse cuidado, e não uma promessa de marketing, que garante um atendimento estável, seguro e que representa de verdade a sua empresa.
Sem central de atendimento terceirizada: quem configura, acompanha e evolui a sua IA é o mesmo time que desenvolve a plataforma.
Valores definidos conforme o número de agentes, canais e volume de atendimento. Fale com a gente para montar a configuração ideal para o seu negócio.
Para quem quer sair do atendimento manual com uma primeira automação sólida.
Orquestrador + especialistas, cobrindo vendas, suporte e agendamento com uma base própria por área.
Para negócios com mais de uma unidade, franquia ou necessidades específicas de integração.
É uma plataforma de atendimento com Inteligência Artificial para empresas: um time de agentes de IA — um Orquestrador e vários Especialistas — atende pelo WhatsApp e pelo chat do seu site, com base no conteúdo real da sua empresa.
Não. Você cadastra as informações da sua empresa em um painel simples, em português, e o time da Baruk Soft acompanha a configuração inicial dos agentes e dos canais.
Sim. Cada empresa tem subdomínio, sessão de acesso e base de conhecimento isolados. Não há compartilhamento de dados entre clientes da plataforma.
Não necessariamente. A IA resolve o volume repetitivo e as dúvidas mais comuns, e transfere para um atendente humano — com o histórico completo da conversa — sempre que a situação pedir.
Não. Além do WhatsApp oficial, a plataforma também atende pelo widget de chat instalado diretamente no seu site, tudo centralizado na mesma inbox.
Você registra as informações do seu negócio em formato de texto no painel. Esse conteúdo alimenta a base de conhecimento de cada agente, que responde apenas com base no que foi cadastrado.
Agende uma demonstração pelo botão abaixo. A equipe da Baruk Soft entende o seu processo de atendimento e monta a configuração inicial dos agentes com você.
Agende uma demonstração e veja o Orquestrador e os Especialistas respondendo com o conteúdo real da sua empresa.